Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Michiel van Dijk

Michiel van Dijk

traffic/media/customer service/(ont)zorg manager

Personalia

Leeftijd
46 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Frans
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Frans
Rijbewijs
  • B - Personenauto
  • AM - Brommer en scooter

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Ik wordt enthousiast van een rol waarin ik met gelijkgestemden aan een gemeenschappelijk doel werk.
Een traject dat met oog voor kwaliteit en service van A tot Z wordt uitgevoerd en resultaat oplevert. Ik heb plezier in het leggen van contacten, voor mij zijn vreemden vrienden die ik nog niet heb ontmoet. Ik ben voortdurend op zoek naar de achterliggende gedachte van een wens of verzoek, waarom wil iemand iets? Zo hoop ik altijd de juiste antwoorden en het meest passend advies te kunnen geven bij de meest uiteenlopende zaken. Ik ben zeer mensgericht en oprecht geïnteresseerd in mensen. Ik ben altijd op zoek geweest naar een rol waarin ik zoveel mogelijk van bovenstaande eigenschappen kwijt kan en waarbij ik de kans krijg nieuwe dingen te ontdekken en te leren. Zo blijf ik mijzelf ontwikkelen.
Mijn passie voor het begeleiden van mediatrajecten is er een, een andere is er een gericht op het helpen begeleiden van mensen die daar hulp bij wensen, in brede zin, daar waar het ontbreken van gerichte vakkennis niet direct een onoverkomelijk obstakel vormt.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Klantgericht denken, handelen en communiceren. Dat is mijn grote kracht. Ik heb succes en plezier in het leggen van nieuwe contacten en schakel in contacten gemakkelijk tussen verschillende niveaus. Vreemden zijn voor mij vrienden die ik nog niet heb ontmoet. Ik ben betrokken en actief en geloof sterk in duidelijke opdrachten. Verder ben ik loyaal en behulpzaam, makkelijk in de omgang, een gezelschapsmens en een groot voorstander van openheid. Ik werk graag in teamverband en neem ook vastberaden zelfstandig besluiten.

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • salesmanager
Sector(en):
  • Media & Journalistiek
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

Traffic manager
Werkgever Reed Business Information
Periode Juli 2014 – juni 2015
Werkzaamheden
Ik gaf leiding aan een team van zeven traffic medewerkers. Hier was ik verantwoordelijk voor (het doorontwikkelen van) processen rond copy chasing, material handling en factoring. Daarnaast begeleidde ik teamleden bij hun ontwikkeling.

• Managen van team traffic medewerkers (7 fte)
• Voeren van ontwikkelgesprekken
• Monitoren van persoonlijke en organisatiedoelen
• Relatiemanagement interne en externe stakeholders
• Samenwerking pre press

Traffic manager
Werkgever MDH Uitgeverij / Drukwerkconcurrent
Periode Januari 2011 – juni 2014
Werkzaamheden
Bij MDH Uitgeverij gaf ik als traffic manager leiding aan dertien medewerkers en was ik eindverantwoordelijk voor de totstandkoming en kwaliteit van diverse kranten die MDH Uitgeverij uitgeeft. MDH realiseert en verspreidt deze tabloidformaat kranten kosteloos voor partijen als betaald voetbalorganisaties, lokale RTV omroepen, zwembaden, theaters. Met het werven van adverteerders worden omzetdoelstellingen gerealiseerd.

• Verantwoordelijk voor afdelingen traffic, dtp, administratie/facturatie
• Aansturen en begeleiden van collega’s (incl. functioneringsgesprekken)
• Relatiemanagement opdrachtgevers/ partners/ toeleveranciers/ klanten
• Bepalen en afstemmen content (interviews plannen en redigeren)
• Planning, opmaak en eindredactie/ controle kranten + drukwerkbegeleiding
• Werving en selectie van personeel en stagiair(e)s
• Online nieuwsberichten schrijven
• Klachtenafhandeling

Projectmanager
Werkgever NarrowMinds / effectmeting.nl
Periode Mei 2010 – oktober 2010
Werkzaamheden
Deze functie vervulde ik op tijdelijke basis bij NarrowMinds. Dit onderzoeksbureau is specialist in evaluatie, feedback & effectmeting. Een half jaar werkte ik aan diverse projecten. Ik begeleidde het verfrissen van de look & feel en content van een van de websites van het bureau (www.effectmeting.nl), beheerde relaties met opdrachtgevers van onderzoekstrajecten en vertaalde deze naar online enquêtes. Ik adviseerde met name eventmarketingbureaus over de waarde van event evaluatie.

• Communicatievraagstukken vertalen naar acties
• Aansturen van vormgevers en tekstschrijvers
• Adviseren van prospects
• Relatiebeheer en klantcontact

Bladmanager (B2B magazine Events)
Werkgever High Profile Uitgeverij
Periode Maart 2005 – mei 2010
Werkzaamheden
Bij High Profile was ik eindverantwoordelijk voor het kwartaalmagazine Events. Onder mijn begeleiding verschenen in vijf jaar tijd ruim twintig titels. Ik had veelvuldig contact met alle betrokkenen bij het blad (hoofdredacteur, redacteuren, fotografen, adverteerders, interviewkandidaten, drukkers, vormgevers en verzenders).

• Drukwerkbegeleiding
• Aansturen van redacteuren, vormgevers en toeleveranciers
• Begeleiding tekst- en beeldredactie
• Traffic advertentie- en beeldmateriaal
• Klantcontact

Key account medewerker
Werkgever DHL Europremium
Periode Juni 2003 – maart 2005
Werkzaamheden
Als key account medewerker behartigde ik namens DHL de belangen voor de strategische key accounts (waaronder Sony, Dockers en Philips). Deze accounts verstuurden via DHL dagelijks zendingen vanuit Nederland door heel Europa. Ik waakte over de afspraken die waren vastgelegd in het service level agreement en monitorde proactief de zendingen, loste praktische problemen op en rapporteerde hierover aan de klant. Dagelijks had ik telefonisch contact met zowel vertegenwoordigers van de key accounts als mijn collega’s in Europa.

• Telefonisch klantcontact
• Opstellen rapportage en bespreken met de klant
• Monitoren operationele processen
• Relatiebeheer

Producer
Werkgever PS Media producties
Periode Augustus 2002 – mei 2003
Werkzaamheden
Na mijn stage van zeven maanden als productieassistent bij René Stokvis Producties bij het TROS programma Opgelicht!? werd ik gevraagd aansluitend in dienst te treden als producer bij hetzelfde programma. Mijn leidinggevende richtte zelf een productiemaatschappij op. Ik was verantwoordelijk voor de reconstructies van oplichtingzaken, het archief en de planning. In deze rol kon ik vooral uiting geven aan het plezier dat ik heb om uiteenlopende zaken voor elkaar te krijgen bij allerlei typen personen en betrokkenen. Dit varieerde van vergunningen aanvragen bij gemeenten, tot auto’s en woningen lenen voor opnamen, maar ook het boeken van cameramensen, montagestudio’s en overige leveranciers.

• Casten acteurs
• Verzorgen van de planning
• Archief- en databasebeheer
• Telefonisch contact (afhandelen tips na uitzending)
• Relatiemanagement interne en externe klanten/ leveranciers
• Regelen van rekwisieten
• Plannen en begeleiden van de operatie tijdens opnamedagen

Opleidingen

HBO Vrijetijdskunde, cursus Communiceren met klanten, cursus 1 op 1 coaching,

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Wielrennen, tuinieren, Playstation, voetbal kijken, nieuwe muziek ontdekken, vechtsport beoefenen

Werkgebied

  • Doetinchem 50km
Talentcard®