Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Loes Endeman-Mekes

Loes Endeman-Mekes

Proces analist, ontwerper

Personalia

Leeftijd
39 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
  • Frans
  • Spaans
Talen (schrijven)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
  • Frans
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Profiel:
Ik ben analytisch sterk en me bewust van de omgeving waarin ik werk. Mijn collega's geven ook aan dat ze onder de indruk zijn van hoe snel ik nieuwe kennis en processen onder de knie heb en van mijn analytische vermogen.
Ik ben resultaat gericht en haal dan ook mijn voldoening uit de resultaten die mijn werk opleveren. Ik ben helemaal op mijn plek in een dynamische, projectmatige omgeving.

Werkervaring:

November 2015 - heden Belastingdienst te Apeldoorn
Proces analist; In deze functie heb ik werkstromen binnen de afdeling UPI geanalyseerd. Aan de hand van de analyses heb ik advies gegeven hoe verbeterpunten op te lossen. Vervolgens werk ik deze adviezen uit in oplossingen om geïmplementeerd te worden.

Mei 2015 - November 2015 - Belastingtelefoon te Hengelo
Informant Inkomstenbelasting; Als informant Inkomstenbelasting beantwoorde ik de vragen van burgers betreffende hun inkomstenbelasting.

Juni 2012- november 2013 Manfield Shoes te Almelo
Storemanager; Als storemanager was ik verantwoordelijk voor de financiële administratie van de winkel, het voorraadbeheer, het aansturen en opleiden van personeelsleden, de presentatie van de winkel, het helpen van klanten en het afwikkelen van klachten.

April 2012 – juni 2012 Heisterkamp Transportation Solutions te Oldenzaal
Telemarketeer; Als telemarketeer heb ik bedrijven nagebeld n.a.v een mailing die ze ontvangen hadden. Daarnaast heb ik ook de database waarin de contactgegevens stonden bijgehouden.

2011 TUI Nederland B.V. te Enschede
Medewerker Backoffice Overland en Klantenservice; Als medewerker backoffice onderhield ik contact met reisbureaus, accommodaties en agentschappen betreffende speciale verzoeken van reizigers. Als medewerker klantenservice was ik verantwoordelijk voor de invoer van de binnengekomen klachten in het systeem.

Opleidingen
2005-2011 Saxion Hogescholen te Enschede
International Business and Management Studies
Diploma: Bachelor International Business and Management

2002-2005 Deltion College te Zwolle, Mbo-opleiding
International Business Studies
Diploma’s: Districtsmanager en Assistent Export manager

2001 Saxion Hogescholen te Enschede
International Business and Languages

1998-2001 De Landstede te Zwolle, Mbo-opleiding
Sportief Recreatief Agogisch Werk
Diploma’s: Recreatie Sportleider A en Sociaal Cultureel Werker

1994-1998 Bonifatius Mavo te Emmeloord, diploma: ja

Cursussen:
2004 Cursus van de Universiteit van Cambridge, ESOL; English for Speakers of Other Languages

2002 Cursus Basiskennis Management van Nederlandse Management Stichting

Stages:
2010 – 2011 Thales Hengelo
Afstudeeropdracht: Maritime Security Market
Onderzoek gedaan naar een nieuwe markt voor een nieuw product, en het schrijven van een marketing- en
communicatieplan voor het product

2008 Independent Research Bureau te Brussel, België
Meewerkstage
Werkzaamheden; vertalen van vragenlijsten, contact met interviewers, maken van PowerPoint presentaties

2007 Dokuz Eylul Universiteit te Izmir, Turkije
Uitwisselingsprogramma
Als onderdeel van de opleiding IBMS, 1 semester vakken van de studie Business Administration gevolgd

Overig:
Taalvaardigheden; Nederlands, Moedertaal
Engels, uitstekend in woord en geschrift
Frans, goed in woord en redelijk in geschrift
Duits, goed in woord en redelijk in geschrift

Computervaardigheden; Microsoft Office, uitstekend

Hobby’s; Reizen, lezen, skiën, 4Daagse van Nijmegen lopen

Wat breng ik mee?

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • programmeur internet
Sector(en):
  • Overheid
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

November 2015 – heden B/CA te Apeldoorn, Proces analist
In deze functie heb ik werkstromen binnen de afdeling UPI
geanalyseerd. Aan de hand van de analyses heb ik advies gegeven
hoe verbeterpunten op te lossen. Vervolgens werk ik deze adviezen
uit in oplossingen om geïmplementeerd te worden.

Mei 2015- november 2015 Belastingtelefoon te Hengelo, Informant Inkomstenbelasting
Als informant inkomstenbelasting beantwoorde ik de vragen van
burgers betreffende hun inkomstenbelasting.

Juni 2012- november 2013 Manfield Shoes te Almelo, Storemanager
Als storemanager was ik verantwoordelijk voor de financiële
administratie van de winkel, het voorraadbeheer, het aansturen en
opleiden van personeelsleden, de presentatie van de winkel, het
helpen van klanten en het afwikkelen van klachten.

April 2012 – juni 2012 Heisterkamp Transportation Solutions, Telemarketeer
Als telemarketeer heb ik bedrijven nagebeld n.a.v. een mailing die ze
ontvangen hadden en ook heb ik de database waarin de
contactgegevens stonden bijgehouden.

2011 TUI Nederland B.V. te Enschede, Medewerker Backoffice Overland
en Klantenservice
Als medewerker backoffice onderhield ik contact met reisbureaus,
accommodaties en agentschappen betreffende speciale verzoeken
van reizigers. Als medewerker klantenservice was ik verantwoordelijk
voor de invoer van de binnengekomen klachten in het systeem.

Opleidingen

- International Business and Management Studies, Saxion Hogescholen Enschede
Diploma; Bachelor International Business and Management

- Business Administration, Dokuz Eylul Universitesi Izmir, Turkije
Als onderdeel van IBMS 1 semester gestudeerd

- International Business Studies, Deltion College Zwolle
Diploma; Districtsmanager en Assistent Export manager

- Cursus van de Universiteit van Cambridge, ESOL; English for Speakers of Other Languages

- Cursus Basiskennis Management van Nederlandse Management Stichting

- Cursus BHV

Meer over mij

Werkgebied

  • Zenderen 100km
Talentcard®