Ik ben al een tijdje werkzoekend en sta te popelen om weer aan de slag te gaan. Ik kan uitstekend werken met een team dat op een hoger plan moet worden gebracht. Inspirerend en motiverend wordt ik ervaren door de teams waarmee ik tot nu toe heb samengewerkt. Voor de organisaties waar ik bij werkte heb ik altijd aansprekende resultaten geboekt. Met mijn ervaring, kennis, competenties en persoonlijkheid kan ik nog veel betekenen voor een werkgever!

Een enthousiaste gedreven professional die samen met anderen constant werkt aan kwaliteit en concreet succes. Doelgericht met de klant altijd in het vizier. Kernwoorden: identiteit, overtuiging, plezier, toegevoegde waarde, vakmanschap, effectief gedrag.

2013 VGZ, via Twynstra Gudde, Teammanager Technisch Product Management a.i.
Leiding geven aan een team van 11 hoogopgeleide professionals. Het team was verantwoordelijk voor het tijdig en inhoudelijk juist opmaken van de polisvoorwaarden. Een verantwoordelijke en tijdrovende zaak bij zorgverzekeringen. Met het team gewerkt aan teamidentiteit, kwaliteit van dienstverlening, stakeholdermanagement. Resultaat: een team dat met plezier alle gestelde doelen binnen de afgesproken tijd haalt en daar nog waar mogelijk iets extra’s aan toevoegt.

2011 - 2013 Winnock Reïntegratiebedrijf, Klantmanager
Verantwoordelijk voor contacten met beslissers bij grootzakelijke werkgevers op het gebied van gezondheidsmanagement met als doel behouden, uitbreiden en verbreden van de samenwerking. Verantwoordelijk voor complexe aanbestedingstrajecten bij opdrachtgevers. Verzorgen van workshops en presentaties over gezondheidsmanagement en dienstverlening. Sparringpartner voor beleidsmakers op het gebied van gezondheidsmanagement. Verantwoordelijk voor aansluiting van de kwaliteit van dienstverlening van twee teams bij de verwachtingen van grootzakelijke werkgevers. Resultaten: hogere productiviteit, bewustzijn van vakmanschap, geïnspireerde medewerkers

2008 - 2014 Brian Martel Advies, Eigenaar
Als zelfstandig trainer, adviseur en interim manager bij verschillende opdrachtgevers binnen de financiële en zorgdienstverlening commercieel succes gerealiseerrd door het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening. Bewust maken van identiteit van groepen door bedrijfsstrategie te verbinden aan individuele taken, begeleiden van leidinggevenden bij het vertalen van doelen naar effectief gedrag, individuele begeleiding van professionals om scherp te krijgen wat de loopbaan uiteindelijk op moet leveren en hoe deze te vervolgen. Resultaten: goede afdelingssfeer, goed lopende processen, hoge conversies, gemotiveerde medewerkers.


2004 - 2009 Interpolis/Achmea, Tilburg, Salesmanager Particulieren
Met diverse teams als leidinggevende gewerkt aan het realiseren van afzettargets op het gebied van particuliere verzekeringen bij lokale Rabobanken. Verantwoordelijk voor afzetplannen, verkoopbeleid, uitvoering conform LAMP werkwijze. Werving, selectie, begeleiding en coaching van commerciële binnen- en buitendienstmedewerkers, rechtstreekse contacten met directies op lokale Rabobanken, ondersteuning en training bij uitgaand telefoonverkeer. Consequent targets gehaald, hoogste medewerkerstevredenheid en hoogste klant(bank)tevredenheid.


2000 - 2004 Rabobank Ede-Veenendaal, Ede, Manager Verzekeringen Bedrijven
Met een team van 11 personen verantwoordelijk voor het realiseren van klantbehoud en provisiegroei. Werving, selectie, begeleiding en coaching van binnen- en buitendienstmedewerkers, inkomende en uitgaande telefonie. Samenwerking opzetten met andere bankafdelingen, verzekeringsafdelingen van andere lokale banken, pleitbezorgers. 35% provisiegroei gerealiseerd, succesvolle werkwijze geïntroduceerd, werkplezier teruggebracht, klanttevredenheid en -behoud verhoogd.

1990 - 2000 Interpolis Leidschendam/Tilburg, Regiomanager, Implementatiemanager, Schadebehandelaar
Na 5 jaar als schadebehandelaar (behandelen van schadeclaims, begeleiden van nieuwe medewerkers, waarnemend groepshoofd), via 1 jaar als implementatiemanager (begeleiden van nieuwe werkwijze op lokale Rabobanken) in de buitendienst gaan werken. Verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van afzetplannen op het gebied van particuliere verzekeringen bij lokale Rabobanken in Gelderland. Banken bezoeken, leidinggevenden en adviseurs enthousiasmeren en met en daad ondersteunen. 25% groei gerealiseerd, methodiek geïntroduceerd om advies- en verkoopkracht te meten, banktevredenheid sterk verhoogd.

1988 - 1990 Van Oosteroom & Looij Informatiseringsconsultants, Leiden, Accountmanager
Werven van opdrachtgevers voor automatiseringsprojecten.

1985 - 1988 Aegon Verzekeringen, Den Haag, Medewerker Commerciële Binnendienst, Schadebehandelaar
Verzorgen van collectieve pensioenoffertes en het behandelen van ziektekostenclaims.

Koken en eten – koken is mijn passie en die deel ik graag met anderen. Gasten, workshopdeelnemers, kookclubgenoten. Hoe meer hoe beter!
Sport – (hard)lopen, fitness, tennis, voetbal