Personalia
- Leeftijd
- 55 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik heb een ruime ervaring met het uitvoeren van ICT-werkzaamheden bij zowel zakelijke- als particuliere klanten.
Verder heb ik een dienstverlenende instelling.
Mijn motto: “Stel de klant centraal; niet de techniek is leidend, maar de menselijke factor.”
Mijn manier van communiceren kan het beste worden omschreven als een actieve, sociaal tegemoetkomende communicatiestijl.
Een goede werksfeer vind ik belangrijk alsmede afwisseling in het werk. Andere belangrijke aspecten voor mij zijn professionaliteit, afspraak is afspraak, zingeving en integriteit.
Mijn sterke punten kunnen het beste worden omschreven als harmonieus, leergierig, verantwoordelijkheidsbesef, behoedzaam, aanpassingsvermogen en analytisch.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
December 2010 – Februari 2012 Medewerker R&S Stichting Internet Domeinregistratie Nederland
Reden beëindiging Tijdelijk project
veel contact met domeinnaamhouders en providers via zowel telefoon als e-mail;
veelvuldig bijhouden van administratie in Word, Excel en Access;
Januari 2009 – December 2009 Applicatiebeheerder bij VolkerWessels (bouwbedrijf)
Reden beëindiging Tijdelijk project
applicatiebeheer (gebruikers aanmaken in applicaties, rechtenbeheer, autorisaties, tabellenbeheer);
afhandelen van 2e lijns incidenten
afhandelen van changes (programma’s centraal installeren, toevoegen nieuwe functionaliteit);
Opleidingen
Beroepsopleiding:
1991 (3e jaar gestopt) HBO (glastuinbouw)
1989 (diploma) MBO (glastuinbouw)
1986 (diploma) LBO (glastuinbouw)
IT:
2012 (theoretische training) Theoretische training Exchange/Outlook2010
2011 (certificaat) Excel 2007-2010: Vervolg Formules en functies
2010 (certificaat) Cursus DNS en cursus Domeinnaamregistratie
2009 (thuisstudie) Application Services Library (ASL) (via Dirksen Plaza)
2009 (praktijktrainingsdag) “Best practises” van ASL (workshop in Zeist)
2009 (thuisstudie) Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST)
2008 (certificaat) Foundations of IT Service Management op basis van ITIL
2008 (thuisstudie) Cursus “Effectief Excelgebruik” via de LOI
2007 (certificaat) CompTIA Netwerk+
2007 (diploma) CompTIA A+
2006 (praktijktrainingsdagen) Mambo CMS Sitebouw-cursus bij Eduvision
2005 - 2006 (thuisstudie) Microsoft FrontPage 2003
2003 - 2004 Thuisstudie A+ (via Dirksen Plaza)
2001 Siemens PABX-cursus bij Landis
1999 (certificaat) Microsoft Networking Essentials (1e MCSE-module)
1999 (praktijktraining) Training configureren MS Exchange Server
1999 (certificaat) Training Netwerkconnectivity onder Windows95
1999 (certificaat) Eerste Lijns Netwerk-Technicus
1998 Training Whistle Interjet (alles-in-één voor het MKB)
1998 (diploma) Eerste Lijns PC-Technicus
1998 Training Microsoft Internet Explorer 4.01
1996 (diploma) Praktijk Diploma Informatica (PDI-1)
Administratie / Financiëel:
2011 - 2012 Training Engels met Taleninstituut Regina Coeli
2011 (certificaat) Correct Nederlands
2009 (certificaat) Trainingsdag TOPdesk Professional bij TOPdesk in Delft (helpdeskprogramma)
1996 (certificaat) Computerboekhouding (EXACT 6.1)
1993 (diploma) WordPerfect 5.1
1989 (diploma) Middenstandsdiploma
1985 (diploma) Praktijkdiploma blindtypen
Overig:
2013 (certificaat) CCV Taxichauffeur (geen chauffeurspas)
2008 Workshop Time-management
2001 VEV-Praktijkopleiderscursus (voor begeleiding stagiaires)
1997 (praktijktrainingsdagen) Telefoontraining Call Center Agent