Yvonne Harm
(fin.) administratief medewerker, communicatiemedewerker, commercieel medewerker binnendienst
Personalia
- Leeftijd
- 46 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik zoek een baan met afwisselende werkzaamheden, waarbij ik mijn eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid heb. Ik ben gedreven, dienstverlenend en enthousiast. Ik beschik over goede sociale en communicatieve vaardigheden. Ik ben een doorzetter, ondernemend en stressbestendig. Ik heb een brede belangstelling en een groot leervermogen.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2014
Medewerker Debiteuren Service Team
Zilveren Kruis Achmea, Zwolle
- Voeren en registreren van servicegesprekken met betrekking tot financiële vraagstukken: betalingsachterstanden, premies, bronheffing via Zorginstituut Nederland, betalingsregelingen, etc.
- Betalingsregelingen afsluiten, wijzigen en beëindigen
- Problemen en klachten oplossen
2013 - 2014
Medewerker Klantenservice & Sales
Achmea Divisie Zorg & Gezondheid, Amersfoort
- Voeren en registreren van servicegesprekken met bestaande en nieuwe klanten op het gebied van polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen
- Verrichten van mutaties ten behoeve van verzekerden op het gebied van zorgverzekeringen, zorgverleners en vergoedingen
- Verzekeringen afsluiten, wijzigen en beëindigen
- Problemen en klachten oplossen
2013
Managementassistent
Duvel Moortgat Nederland, Deventer
- Correspondentie in- en externe contacten verzorgen (telefoon, mail, post)
- Financiële administratie beheren
- Maandelijkse afzetrapportages maken
- Leasezaken coördineren, o.a. contracten, leasepassen en boetes
- Producten en promotiematerialen beheren, incl. inkoop
- Vergaderingen en bijeenkomsten van A tot Z organiseren
2012
Managementassistent
Korps Nationale Politie (KNP), Driebergen (in deeltijd gedetacheerd vanuit vtsPN)
- Agenda's en mailboxen beheren
- Correspondentie in- en externe contacten verzorgen (telefoon, mail, post)
- Vergaderingen, werkgroepen en andere bijeenkomsten organiseren
- Personeelsbeheer
2011 - 2012
Financieel administratief medewerker
Voorziening tot samenwerking Politie Nederland (vtsPN), Apeldoorn
- (Mede)verantwoordelijk voor het gehele traject van aanschaf, inrichting en gebruik tot afstoot van de voertuigen, incl. (financiële) administratie, verzekering en schade
- Contactpersoon interne en externe klanten
- Content intranet beheren
- Contractverlenging vtsPN ondersteunen
- Redactielid nieuwsbrief Verzekeringen
2010 - 2011
Administratief servicemedewerker/marketingmedewerker
Circulus, Apeldoorn
- Telefonisch vragen, meldingen en klachten afhandelen en registreren
- Buitendienst aansturen n.a.v. telefonische meldingen
- Administratieve en logistieke ondersteuning
- Teksten opmaken en redigeren
2010
Trafficmedewerker
Tri-Display BV, Apeldoorn
- Verkoop binnendienst
- Inkoop materiaal
- Orders maken en verwerken
- Transport plannen, organiseren en coördineren
- Boekhoudkundige werkzaamheden
2008 - 2010
Financieel administratief & commercieel medewerker
Volker Wessels Telecom Netwerk Solutions, Lieren
- Financiële administratie diverse klanten beheren, incl. offertes, verkooporders, declaratie en facturatie
- Contactpersoon interne en externe klanten
- Commerciële / communicatieve werkzaamheden, o.a. nieuwsbrief opzetten, weblog directeur redigeren, verkoopfolders opstellen, tenders (nieuwe aanbiedingen) redigeren
2004 - 2005
Internetredacteur
Teleac/NOT 'Knoop in je Zakdoek', Hilversum
- Begrijpelijke teksten schrijven en redigeren
- Content website beheren
1998
Administratief medewerker
Eurocast B.V., Apeldoorn
- Data beheren & archiveren
1997 - 2011
Diverse werkzaamheden in catering en horeca
Verschillende opdrachtgevers in Apeldoorn, zoals:
- Centraal Beheer Achmea (Albron) (1999-2003)
- Paleis Het Loo, De Veluwsche Stoomtrein Maatschappij, Belastingkantoren, Stichting Apenheul, Schouwburg Orpheus, Bilderberg Hotel De Keizerskroon
OVERIGE WERKERVARING
2012 - heden
Yoga instructeur
ML Sport & Snowcenter, Beekbergen
2011 - 2012
Redacteur
'ZIJ', online magazine bij NCRV tv-serie 'Mixed Up', Hilversum
- Artikelen schrijven & redigeren
2010 - 2012
Instructeur BodyBalance
HealthCity, Apeldoorn
2007 - 2010
Instructeur BodyBalance & Pilates
Achmea Health Center, Apeldoorn
1995 - 2010
Redacteur
Gymnastiekvereniging DES/Novitas, Apeldoorn
Regio Gelderland/District Oost, Beekbergen
- Externe communicatie redigeren
Opleidingen
Taal- en Cultuurstudies
specialisatie Communicatiekunde
Universiteit Utrecht
1998 - 2008
afstudeerdatum: 29 augustus 2008
VWO
CSG De Heemgaard, Apeldoorn
1992 - 1998
Diploma behaald: 18 juni 1998
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Mijn interesses zijn taal, lezen, sport (yoga, Pilates, skiën, wielrennen en spinning), internet, social media en (passief) cabaret en muziek.
Werkgebied