Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Monica Lassandro

Monica Lassandro

Customer Service Medewerker

Personalia

Leeftijd
60 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Italiaans
  • Engels
  • Frans
  • Nederlands
Talen (schrijven)
  • Italiaans
  • Engels
  • Frans
  • Nederlands
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Goede communicatie, teamwerker, overtuigend, stressbestendig, flexibele instelling,
zelfstandig en doorzettingsvermogen.

Mijn huidige situatie

Sector(en):
  • Zorg & welzijn
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Binnen 1 maand

Werkervaring

03-11-2010 04-05-2012
BPSC Dow Benelux Cross Business Representative Italian.

Taken : het bieden van technische- en product informatie voor Dow aan hun huidige en potentiële klanten. Verantwoordelijk voor het gebruik van een verscheidenheid van online-computer systemen en databases als Siebel, SAP, Avaya, GPDIS, GPL. Verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten met betrekking tot de verwerking van telefoon en schriftelijke verzoeken om technische porduct informatie, monsters, literatuur en algemene bedrijfsinformatie gebruik te maken van Dow gepubliceerde literatuur. Documenten aanvraag van klanten, leveren van oplossingen voor vragen van klanten.

30 03-30-09-2009

Ceva Logistics Customer Servive Spare parts Genie/Terex.
Taken: wereldwijd customer service voor Genie/Terex spare parts als volgt:

quote vracht prijzen en beschikbaarheid spare parts genie/terex order invoer en verkoop verslag. Antwoord op de
klant door telefoon, mail, fax. Coordinatie order afhandeling door contacten met de regionale klant support teams en
andere afdelingen binnen en buiten de organisatie. Invoeren van gegevens en systemen updates. Contract
beheer en facturatie. Dagelijks levering prestaties plan.

Trainig : Genie customer service trainig in Engeland.

22 01 -29 03

DIT uitzend-en detacheringsbureau. Back Office.

Taken: maken van financiele rapportages tbv de uren verwerking (fwr).Verzamelen van
documentatie tbv de iso certificering, correspondentie met werknemers en klanten.
Versturen van algemene voorwaarden naar klanten.

2008

Bic Benelux Customer Service Representative. Taken : aannemen en invoeren van orders.

2007

Commerciële medewerkster binnen office bij Holland Shellfish te Yerseke.
Taken: aannemen en invoeren van orders. Direct contact met productie afdeling en met transporteurs voor franse en engelse klanten. Facturatie, archivering en
klachten afhandelen.

2006-2007

Basisschool “de Golfslag” te Domburg en Basisschool “de Knotwilg” te Oost-Kapelle als klas
assistente en administratief medewerkster. Taken:
Lichte administratieve taken. Data base leerlingen up to date houden.

2003-2005

2 jarige stage bij diverse schoonheidssalons en Beauty Centra.

2000-2003

Zeeuwse Volks Universiteit: docent Italiaanse taal en cultuur.

1987-1992

Diverse werkzaamheden onder andere in de horeca, als verkoopster van boeken en
hostess tijdens belangrijke evenementen.

Opleidingen

2008

Medische Terminologie ( LOI opleiding )

2004-2005

Opleiding tot Schoonheidsspecialiste ROC te Goes. Diploma behaald.

1997-2001

Diverse cursussen in het kader van talen onderwijs. Certificaat Nederlands voor
vergevorderde anderstaligen aan de Hoge School voor tolk en vertalers te Utrecht.
NT2 diploma behaald.

1984-1985

Geneeskunde Universiteit te Bari (1 jaar colleges gevolgd).

1979-1984

Gymnasium voor moderne talen te Bari (Italië). Diploma behaald.

Stage ervaring

ROC Zeeland te Goes afdeling uiterlijk verzorging

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Watersport, koken, kunst, antiquariaat .schaken, lezen en leren

Werkgebied

  • Middelburg 50km
Talentcard®